所谓“培训”，最直接的理解就是培养和训练，使体力和智力得到发展。培训是一种有组织的知识传递、技能传递、标准传递、信息传递、信念传递、管理训诫行为。企业中的培训是指企业为开展业务及培育人才的需要，采用各种方式对员工进行有目的、有计划的培养和训练的管理活动，是向员工提供工作所必需的知识与技能的过程，从而促进组织效率的提高和组织目标的实现。


培训角色可分为三种，一是培训管理者，二是培训师，三是受训者。


一、培训管理者主要负责企业培训需求的调研，培训规划的制定，培训的组织与实施，培训效果的评估。他是培训战略的制定者，是培训制度的执行者，是培训计划的实施者，是培训项目的运营者，是培训效果的考评者，亦是各类资源的整合者。一个优秀的培训管理者应该做到“三心四练”，三心：专心，恒心，进取心。四练：勤练表达，精炼项目，苦练沟通，历练人生。


二、培训师的使命是“传道、授业、解惑”。他通过培训需求设计培训课程，选择培训方法，运用培训工具和技巧，传授知识、技能、方法、改变态度，解决问题，最终达成组织绩效的提升。培训师的专业知识体系和授课技巧风格直接影响受训者的学习效果。培训师扮演着四种角色：老师，演员，教练和咨询顾问。培训师既要有过硬的理论知识，也要有艺术表达。既要有丰富的实战经验，通过示范、训练和引导学员，也要有顾问式的问题诊断和咨询能力，根据企业状况提出培训课程及培训重点的建议。


三、受训者是培训信息的接收者。通过练习、模仿、吸收、转化、进而创新，达到提升综合素质、知识技能、转变思想，养成习惯的目的。


一个培训管理者可能是某一领域或课程的培训师。因为他需要拥有良好的沟通表达能力、组织协调能力和整合资源的能力，他通过多种方式了解受训者和他们的需求，针对性较强，与受训者更近。


一个培训师也可能是一个受训者。学习是培训师的青春宝，因为培训师只有通过不断的学习，深入了解和广泛涉猎，才能技高一筹，推陈出新，成为一位真正的传道者。否则迟早有“江郎才尽”的一天。古语讲“三人行，必有我师”，培训师在授课过程中也要懂得聆听和获取，吸收众家之长。一个优秀的培训师必定是一个学习专家。


一个受训者通过自身的努力学习，也可能成为一个很好的分享者。分享自己的经验和优势。也可能成为自己擅长领域的讲师。


其实一个培训师也是一个培训项目或培训课题的组织实施者，也需要调动一切可调用的资源，从这个角度讲，他又具备培训管理者的基础和能力，由此可见培训的这三种角色有着相互转换的关系。