查看详情>> 一阶课程 大学生求职面试及职场成功秘籍 第一部分 职场仪容形象——应聘成功从“头”开始 1. 步入职场，请先蜕去你的学生味 2. 良好的面容影响你事业的成功 3. 职场男士如何装扮自己的仪容？ 4. 职场丽人必须淡妆吗？ 5. 化妆品如何选择——工欲善其事，必先利其器 6. 不同肤色与脸型的化妆秘籍 7. 如何用10分钟画出职场淡雅妆容？ 8. 现场化妆演示 9. 职场男士哪种发型适合你？ 10. 女士不同场合如何搭配不同发型 11、职场仪容禁忌 第二部分 职场服饰形象——你的服饰写满你的社会符号 1. 形象管理黄金法则 2. 职场人士着装原则TPO 3. 着装色彩认知与搭配 4. 男士西装的选择与穿着礼仪 5. 职场白领丽人着装要求与礼仪 6. 男、女士着装细节详解 7. 职场着装禁忌 8. 鞋、袜的搭配原则 9. 女士饰品的选择与使用礼仪 10. 常见着装误区点评 第三部分 大学生求职面试礼仪——获得心仪工作的秘籍 1. 如何准备你的简历 2. 面试前你的五项准备： a. 心态 b. 服饰与肢体语言 c. 问题的回答 d. 知己知彼 e. 语言表达 3. 如何给面试官留下美好的第一印象 4. 不可不知的面试细节 5. 世界500强企业如何面试新人 第四部分 职场商务座次礼仪——处处彰显自身素养 1. 亲切热情的接待礼仪 2. 会议、会谈座次安排礼仪 3. 商务宴请座次安排 4. 轿车出行座次安排 5. 乘坐电梯的顺序 6. 公众场合公民行为规范： a. 购物中心 b. 中、西餐厅 c. 影院、音乐厅 、图书馆 d. 大型活动   二阶课程 职场新鲜人仪态气质修练及人际沟通 第一部分 职场优雅仪态气质训练——让你的气质卓尔不群 1. 优雅的仪态体现你的素质与教养 2. 如何拥有良好的仪态？ 3. 让正确的呼吸带你进入美好的心境 4. 身体各部位协调性训练，开启你的气质之窗： a. 头、 b. 颈、 c. 肩、 d. 胸、 e. 背、 f. 腰、 g. 腹、 h. 臀、 i. 腿、 j. 踝 第二部分 不同场合仪态训练——让优雅仪态为你代言 1. 优雅站姿，美妙气质 2. 赏心悦目的5种坐姿训练 3. 优美步态训练： a. 男生气宇轩昂——双一字步 b. 女生优雅迷人——S式双摆步 4. 不良仪态分析与纠正： a. 头部前伸 b. 含胸勾背 c. 屈膝 d. 内、外八 5. 手的无声语言训练 第三部分 职场新人人际交往礼仪——了解职场让你游刃有余 1. 会面礼仪：致意、问候礼 2. 握手礼仪--如何通过握手产生信赖感 3. 引领礼仪与肢体语言运用训练 4、如何介绍双方 5. 名片的使用--你的社交身份证 6. 手势礼仪--如何展示、递送物品 7. 奉茶--成败在此一举 8. 如何与上司和同事相处 第四部分 职场商务零距离沟通——魅力言谈助你成功 1. 言谈礼仪的基本原则 2. 职场人士谈吐的基本技巧 3. 有效的沟通是成功的关键 4. 敬语、谦语与雅语 5. 倾听与赞美的艺术 6. 适度的肢体语言与脸部表情 7. 与同事之间沟通交流 8. 与上级的沟通技巧 9. 礼仪的用语及避讳原则  

查看详情>> 第一天 形体训练 1. 优雅的仪态体现你的素质与教养 2. 如何拥有良好的仪态？ 3. 让正确的呼吸带你进入美好的心境 4. 身体各部位柔韧性训练，开启你的气质之窗： a. 头、 b. 颈、 c. 肩、 d. 胸、 e. 腕 f. 背、 g. 腰、 h. 腹、 i. 髋 j. 臀、 k. 腿、l. 踝 第二天 美姿美仪 1. 优雅站姿，美妙气质 2. 赏心悦目的5种坐姿训练 3. 优美步态训练： a. 男士气宇轩昂——双一字步 b. 女士优雅迷人——S式双摆步 4. 不良仪态分析与纠正： a. 头部前伸 b. 含胸勾背 c. 屈膝 d. 内、外八 5. 手的无声语言训练 6. 优雅仪态——如何背包、挎包、拎包、提包 7. 拍照pose详解  

查看详情>> 第一天 上午 礼仪素养与个人格局 1. 礼仪成就人生，以礼赢天下！ 2. 让外在的行为举止配得上你的内涵 3. 中外圣贤说礼仪 4. 礼仪在现实生活中的运用 5. 职场礼仪案例 6. 合适的称呼礼仪 7. 如何让别人认识你——你会自我介绍吗？ 1课时 第一天上午 眼神微笑 手势训练 1. 如何运用眼神赢得人心？ 2. 眼神的注视区域 3. 交谈时眼神的关注时间 4. 职场与生活中应避免的眼神 5. 微笑的训练 6. 手势礼仪——指示、引领、递送 第一天 下午 美好形象从“头”开始 1. 良好的面容影响你职场的成功 2. 职场男士如何装扮自己的仪容？ 3. 职场丽人必须淡妆吗？ 4. 化妆品如何选择——工欲善其事，必先利其器 5. 不同肤色与脸型的化妆秘籍 6. 如何用10分钟画出职场淡雅妆容？ 7. 职业妆容现场实操演示 8. 职场男士哪种发型适合你？ 9. 女士不同场合如何搭配不同发型 10. 职场仪容禁忌 第一天下午 职场男士/女士着装礼仪 1. 你的服饰写满社会符号 2. 职场人士着装原则——TPO 3. 不同场合着装搭配 4. 服饰色彩与搭配 5. 男士西装的选择与穿着礼仪 6. 男士服饰的细节——衬衣、领带、纽扣、西裤、皮鞋、袜子 7. 女士着装细节详解 8.女士饰品的选择与使用礼仪 9.学员个人服装服饰分析 第二天上午 中餐礼仪 1、中西餐厅在选择上有何不同 2、参加宴会时谁来点菜？该如何点菜？ 3、请客户吃商业午餐，如何“请”出效益？ 4、用餐时交谈话题如何选择？ 5、中餐敬酒的顺序？ 6、不能喝酒，面对别人的敬酒，如何婉拒？ 7、午餐适合饮酒吗？ 8、用餐时需要服务，如何招呼服务员？ 第二天上午 西餐礼仪 1、菜肴中见到异物时，该如何处理？使用餐巾时，应注意哪些事情？ 2、西餐的餐具会说话 3、正式西餐七道菜的点菜顺序如何？ 4、如何吃西餐（汤类、面包、扒类食物、壳类海鲜、水果、饮品） 5、西餐如何搭配合适的酒？ 6、餐桌上的禁忌 第二天下午 商务座次礼仪 1. 亲切热情的接待礼仪 2. 会议、会谈座次安排礼仪 3. 商务宴请座次安排 4. 轿车出行座次安排 5. 乘坐电梯的顺序 6. 成为公众场合的礼仪达人： a. 购物中心 b. 中、西餐厅 c. 影院、音乐厅 、图书馆 d. 大型活动 第二天下午 商务交往礼仪 1. 迎送宾客礼仪 2. 会面礼仪：致意、问候等 3. 双方介绍礼仪 4. 握手礼仪--如何通过握手赢得信赖感 5. 拥抱礼仪 6. 名片的使用——你的社交身份证 7. 奉茶礼仪——成败在此一举 8. 手势礼仪——如何展示、递送物品 第二天下午 职场商务言谈礼仪 1. 言谈礼仪的基本原则 2. 职场人士谈吐的基本技巧 3. 有效的沟通是成功的关键 4. 敬语、谦语与雅语 5. 倾听与赞美的艺术 6. 适度的肢体语言与脸部表情 7. 如何与同事相处 8. 如何与上级圆融沟通 9. 礼仪的用语及避讳原则

查看详情>> 第一模块：如何树立卓越的客户服务意识和心态 一、 领悟高端客户服务的真谛 二、 什么是服务的三重境界 三、 服务意识测评——如何培养优质服务意识 四、 态度决定一切 五、 五大促进成交的服务心态： 1、感恩之心 2、自信之心 3、热情之心 4、宽容之心 5、危机之心 第二模块：促进成交的形象礼仪塑造 一、穿出你的业绩——地产精英着装TPO原则 二、第一印象：精英销售男士职业套装着装秘籍 1、职业西服、西裤如何穿着？ 2、衬衫的穿着细节 3、领带的搭配 4、胸牌的佩戴高度 5、如何让配饰为你的增值，带来成交？ ——手表、公文包、眼镜、皮鞋 三、第一印象：精英销售女士职业套装着装秘籍 1、销售精英职业装穿着 2、配饰：丝巾 3、胸牌的佩戴高度 4、丝袜可以不穿吗？ 5、皮鞋的款式如何影响销售？ 6、着装禁忌 第三模块：营销精英的优质仪态举止 一、迎接宾客标准站姿 二、洽谈客户标准坐姿 三、愉快的行姿 1、穿过长廊 2、上下楼梯 3、进出房门 四、标准拾物蹲姿 第四模块：你的服务接待礼仪价值百万 一、如何通过目光关注赢得客户的心？ 二、如何介绍客户与主管相识？ 三、如何通过名片提升业绩？ 四、如何通过握手方式提升成交率？ 五、只为客户指引方向还是引领客人过去？ 六、奉茶斟水礼 七、轿车座次、洽谈座次 八、乘坐电梯、上下楼梯礼仪 九、点头礼、鞠躬礼 十、物品递送的禁忌 第五模块：营销精英电话沟通礼仪 一、电话沟通核心——通过电话提升业绩 二、电话沟通的语音、语调、语速、音量 三、接听电话如何应答 四、拨打电话前的准备 五、打出电话的注意事项和禁忌 六、手机使用礼仪 第六模块：如何处理客户不满与投诉 一、客户为何选择不投诉 二、无法妥善处理投诉的后果 三、怎样使投诉客户转变为忠诚客户 四、处理投诉时的心态准备 五、完善处理投诉的“四步圆舞曲”

查看详情>> 第一模块：穿出你的成功——总裁形象策略 一、潜意识植入成功与魅力 二、总裁着装TPO原则 三、创造权威与信赖的西服套装 四、女高层着装细节 1、为影响力而穿——四季服装穿着细节 2、品质配饰——耳环、项链、手镯、戒指、丝巾 3、丝袜、皮鞋 五、男士总裁西服的穿着与搭配细节 1、西服的穿着秘籍 2、衬衫的选择 3、领带的细节 4、西裤的禁忌 5、让配饰成为你的增值器 ——手表、眼镜、皮带、皮鞋、笔、公文包 第二模块 建立你的个人“识别认证”——总裁仪表品位 一、你不可忽视的“首脑”发型 二、男士修面易忽略之处 三、女士淡雅妆容 四、指甲 五、口腔气味 六、香水、古龙水使你更有魅力 第三模块：总裁高层的仪态风度举止 一、以优雅的肢体语言表达果敢自信的强大内心 二、会议发言时的自信站姿 三、商务洽谈、媒体采访中的友好坐姿 四、外交活动中的稳健行姿 五、社交场合中其他手势语言策略 第四模块：你的社交礼仪价值百万 一、如何通过目光与微笑让客户敞开心扉？ 二、如何通过握手和对方确定商业关系？ 三、商务场合中名片使用禁忌 四、如何做好商务性介绍？ 五、开会时的座次安排 六、出行时的轿车座次 七、乘坐电梯的顺序  第五模块：总裁成功的商务餐饮礼仪——餐桌上的绅士与淑女 一、中餐饭局 二、圆桌座次排列 三、餐具使用 四、餐桌禁忌 五、西餐饭局 六、方桌座次排列 七、西餐点餐顺序 八、让餐具为你代言 九、如何吃不同种类的食物 十、酒类的搭配 十一、绅士餐桌注意事项 十二、女士餐桌注意事项 第六模块：总裁生活礼仪——为儿女行不言之教 一、手机使用礼仪 1、有笑容的声音 2、家中电话礼仪 二、行车礼仪 三、欣赏音乐会 四、不雅的当众行为 1、打喷嚏 2、抖腿 3、挖鼻孔 4、频频看表 5、女士不化妆或当众补妆 第七模块：总结——当代总裁魅力难挡的十大特征